Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de RoleMap y la compra de RoleDays. Las ofrece Francisco Nieto Cortés (NIF 77817044V, domicilio en Avenida Reina Victoria 60, escalera 2, 2.º C, 28003 Madrid, rolemap.oficial@gmail.com). Al comprar un RoleDay aceptas estas condiciones. Están solo en español y puedes consultarlas en esta página siempre que quieras.

1. Qué es RoleMap

RoleMap es una plataforma de orientación profesional para estudiantes y recién graduados. Tiene tres partes:

• Catálogo de roles: fichas con lo que se hace en cada trabajo, salarios orientativos y perfil típico.
• Test de perfil: 5 preguntas que ordenan el catálogo según cómo trabajas.
• RoleDays: simulaciones interactivas de unos 15 minutos en las que vives un día de trabajo en un rol y tomas decisiones. No evalúan si vales para el rol: te enseñan cómo es y cómo trabajas tú dentro de él.

2. Qué es gratis y qué se paga

• El catálogo y el test son gratuitos.
• El primer RoleDay que completas es gratis. Puedes repetirlo cuantas veces quieras. Abrir un RoleDay sin terminarlo no gasta tu RoleDay gratis.
• Cada RoleDay adicional cuesta 2,99 €, IVA incluido. Es un pago único por RoleDay: no hay suscripción ni cobros automáticos posteriores.
• Antes de pagar verás el precio final en la página de pago. Si en tu país se aplica un impuesto distinto, el importe final aparecerá ahí antes de confirmar.

3. Cómo se compra

1. Cuando intentas abrir un RoleDay de pago, verás la opción de desbloquearlo.
2. Antes del botón de pago te pedimos que confirmes que quieres empezar a usar el RoleDay en cuanto pagues (lo explicamos en el punto 5).
3. Pagas en una página segura de Stripe. Allí puedes revisar el importe y corregir tus datos antes de confirmar.
4. El pago se procesa mediante Stripe Managed Payments y figura como «vendido a través de Link» (Sold through Link, LLC, una entidad del grupo Stripe). Link cobra, calcula y liquida los impuestos que correspondan y te envía el recibo por email. En el extracto de tu tarjeta el cargo puede aparecer a nombre de Link.
5. Tras el pago vuelves automáticamente al RoleDay, ya desbloqueado.

RoleMap es quien crea y te proporciona el RoleDay. Aceptas que el recibo te llegue en formato electrónico.

4. Tu acceso al RoleDay

El RoleDay comprado se desbloquea en el navegador y el dispositivo con los que pagaste. Puedes jugarlo tantas veces como quieras mientras RoleMap esté disponible.

Si cambias de dispositivo, usas otro navegador, borras los datos de navegación o el desbloqueo no funciona, escríbenos a rolemap.oficial@gmail.com con el email que usaste al pagar y te enviaremos un enlace para recuperarlo sin coste.

5. Derecho de desistimiento

Como regla general, cuando compras a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones.

Con el contenido digital que se te entrega en el momento hay una excepción legal (artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): pierdes ese derecho cuando la entrega empieza con tu consentimiento expreso y sabiendo que lo pierdes. Por eso, antes del botón de pago, te pedimos que marques una casilla confirmando las dos cosas. Si la marcas y pagas, el RoleDay queda disponible al instante y ya no se aplica el desistimiento de 14 días.

Esto no afecta a tu derecho a que el RoleDay funcione como se describe (punto 7) ni a nuestra política de reembolsos.

Si en algún caso no hubieras dado ese consentimiento, conservas el derecho a desistir durante 14 días desde la compra. Para ejercerlo, basta con escribirnos una declaración clara a rolemap.oficial@gmail.com. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste.

6. Política de reembolsos

Además de lo que exige la ley, te devolvemos el dinero de un RoleDay si, dentro de los 60 días siguientes a la compra:

• no has podido abrirlo o terminarlo por un fallo técnico que no conseguimos resolver;
• se te ha cobrado dos veces o sin tu autorización;
• lo has pagado por error cuando ya lo tenías desbloqueado o era tu RoleDay gratis;
• el RoleDay no se corresponde con lo que se describe en la web.

No hacemos reembolsos por cambio de opinión una vez que el RoleDay se ha desbloqueado, salvo que te corresponda el desistimiento del punto 5.

Cómo pedirlo: escríbenos a rolemap.oficial@gmail.com con el email que usaste al pagar, el RoleDay y el motivo. Respondemos en un máximo de 2 días laborables. También puedes pedirlo directamente a Link desde su servicio de ayuda, siguiendo las indicaciones del recibo. El reembolso se hace al mismo medio de pago y el banco puede tardar unos días en reflejarlo.

7. Si algo no funciona

La ley te garantiza que el contenido digital que compras funciona como se describe. Si un RoleDay no lo hace, avísanos: lo arreglaremos en un plazo razonable y, si no es posible, te devolveremos el dinero.

Para jugar necesitas un navegador actualizado (Chrome, Safari, Firefox o Edge) y conexión a internet. Los RoleDays funcionan en ordenador y en móvil.

8. Uso correcto

• Los RoleDays son para tu uso personal. No puedes copiarlos, revenderlos ni compartir el acceso de forma masiva.
• No intentes desbloquear contenido de pago sin pagarlo ni alterar el funcionamiento de la web.
• Si incumples estas normas, podremos retirarte el acceso sin reembolso, sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor.

9. Qué es y qué no es RoleMap

RoleMap es una herramienta de orientación. No es asesoramiento profesional personalizado, no te garantiza un empleo ni un salario, y las decisiones sobre tu carrera son tuyas. Los datos de salario y demanda son orientativos.

Las empresas en las que se ambientan los RoleDays no tienen relación con RoleMap y las situaciones son ficticias. Lo explicamos en Empresas y marcas en los RoleDays.

Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios solo se aplican a las compras posteriores a su publicación.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si surge un problema, escríbenos primero a rolemap.oficial@gmail.com: queremos resolverlo.

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad. RoleMap no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios ni al Sistema Arbitral de Consumo.

Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.